Bizkaia, Informazioaren eta Ezagutzaren Teknologiak
Bizkaia, Tecnologías de la Información y el Conocimiento
Biscay, Technologies of Information and Knowledge
Otra de las iniciativas del proyecto BiscayTIK son los servicios a la ciudadanía, que nacen con el objetivo de mejorar la relación entre las Administraciones Locales y la ciudadanía a través del uso de las nuevas tecnología de la información. Se trata de un proyecto de libre adhesión y sin coste para los Entes Locales de Bizkaia, incluyendo a las Mancomunidades. Será posible unirse a él en su totalidad o bien de una forma parcial y escalable en el tiempo, en función de las necesidades puntuales de cada Ente.

Podemos distinguir tres partes:
Todos los sistemas están en euskera y castellano.
Al abordar este proyecto encontramos que los Ayuntamientos de Bizkaia tienen características muy diferentes entre ellos, debido a factores como su población, ubicación, ingresos, etc. Esta variedad en la tipología de los ayuntamientos de Bizkaia hace que las necesidades varíen mucho de un ayuntamiento a otro. Es por ello que se ha establecido un grupo de Ayuntamientos y mancomunidades piloto, con el que tratamos de reflejar esta heterogénea realidad.
Este grupo esta formado por: